CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F

Infos clés
société ACTUAL BOULOGNE SUR MER lieu Longuenesse date 4 mars 2019
Contrat: CDD Salaire : non indiqué  
Description du poste

Rattaché(e) à un superviseur, vous intégrerez une équipe de chargés de clientèle dédiés à la gestion de la relation clientèle à distance pour un acteur majeur de la protection sociale.

Vous prendrez en charge les appels entrants : demande d’information remboursement, modification du compte/contrat, explication décompte de santé, demande de prise en charge assistance, et le Back office (traitement mails).

Votre mission débute par une formation de 4 semaines, qui vous permettra de maîtriser les compétences nécessaires à la prise de poste (client, produits et outils métier). Cette formation est suivie d’une entrée accompagnée sur l’activité, pour vous permettre de gagner en compétences rapidement.

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